Un logiciel de GRC pour les entreprises de déménagement, sur la même fiche que le déménagement.
Les demandes arrivent dans une seule liste. Chaque prix que vous envoyez avance dans un suivi. Chaque client a une seule fiche pour tous ses déménagements. C’est la même fiche que le déménagement chiffré et réalisé, pas un second système à tenir à jour.
Toutes les demandes dans une seule liste.
Les demandes de votre propre site et des sites de prospects arrivent au même endroit, chacune sous forme de déménagement en brouillon.
- Le formulaire de soumission de votre site, ou celui intégré à votre propre site, envoie la demande directement.
- Chaque entreprise a sa propre adresse de réception. Collez-la dans les réglages d’un site de prospects et ses demandes arrivent comme des déménagements en brouillon, prêts à être chiffrés.
- La liste montre depuis combien de temps chaque demande attend.
- Si vous l’activez, une demande peut être chiffrée dès qu’elle arrive.
Un suivi qui accompagne le prix.
Une fois le prix envoyé, le déménagement avance dans votre suivi au lieu de disparaître de la vue.
- Envoyé, consulté, relance en cours, gagné, perdu.
- Les tâches de relance vont dans votre agenda.
- Un motif est enregistré pour chaque déménagement perdu, pour que « perdu » veuille dire quelque chose quand vous regardez en arrière.
Une fiche pour chaque client.
Un client qui déménage deux fois avec vous, ou qui demande un second prix, est une seule personne, pas deux entrées.
- Retrouvez un client par courriel ou par téléphone, avec ses déménagements, vos notes et ce à quoi il a consenti.
- Les doublons peuvent être fusionnés, et une fusion peut être annulée.
- Téléchargez vos contacts, ou seulement les personnes qui ont accepté la prospection.
Quelles sources de prospects rapportent.
Un rapport montre quelles sources vous font réellement gagner des déménagements.
- Les déménagements gagnés par source, par mois ou depuis le début.
- Une fois que vous avez saisi ce que vous coûte chaque source, ce qu’a coûté un déménagement gagné grâce à elle.
Ce qu’il ne fait pas
Cerrax n’envoie pas de prospection en masse et ne mène pas de campagnes, et il ne tient pas votre comptabilité. Les déménagements gagnés peuvent en revanche partir vers votre propre logiciel comptable sous forme de factures en brouillon, et vos contacts peuvent être téléchargés pour n’importe quel outil de prospection que vous utilisez.
Questions sur le logiciel de GRC
Remplace-t-il le logiciel de GRC que j’utilise déjà ?
Il le peut. Les demandes, le suivi, les relances, les fiches clients et le rapport par source de prospects sont tous ici, sur la même fiche que le déménagement. Il ne fait ni prospection en masse ni comptabilité.
Où vont les demandes venant des sites de prospects ?
Chaque entreprise a sa propre adresse de réception. Un site de prospects capable d’envoyer ses demandes à une adresse web ou à une adresse courriel peut les envoyer là, et chaque demande arrive dans vos demandes sous forme de déménagement en brouillon, à côté de celles de votre propre page.
Puis-je emporter mes contacts ?
Oui. Vous pouvez télécharger tous vos contacts, ou seulement les personnes qui ont accepté la prospection, pour qu’une liste emportée dans un autre outil ne transforme jamais un silence en permission.
Cerrax envoie-t-il des courriels à mes clients ?
Il envoie les messages relatifs à un déménagement au nom de votre entreprise — le prix, la confirmation, les rappels, la demande d’avis — et vous choisissez lesquels partent. Il ne fait pas de prospection auprès de vos clients.
Voyez vos demandes au même endroit.
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Cerrax au Canada
- Devise
- CAD
- Distances exprimées en
- kilomètres
Un jumelé de Montréal qui part pour Québec par l'autoroute 40 : un camion cube, une équipe de trois, et un condo à l'arrivée où l'ascenseur de service doit être réservé. Cerrax le chiffre à partir du volume en pieds cubes, des kilomètres d'autoroute et de l'attente pour l'ascenseur — les heures de l'équipe détaillées ligne par ligne.