Leg de klus vast. Prijs hem. Voer hem dan uit.
Cerrax doet uw offertes van begin tot eind — en daarna de klus die het prijsde. Hier is het hele traject, van een telefoontje tot een afgesloten klus waar u van kunt leren.
Het pand, zoals u het beschreef.
Geen formulier dat om kubieke meter vraagt. U loopt door het pand — verdiepingen, kamers, wat erin staat, de trappen ertussen, de schuur achter in de tuin en hoe ver het draagwerk naar de wagen is.
Alles wat u vastlegt, heeft een gevolg dat u ziet. De draagafstand wordt geprijsd naar de lengte zodra u uw draagstaffels hebt ingesteld; de stoeptreden worden vastgelegd maar nog niet geprijsd — en de tekening laat zien wat wat is, in plaats van iets stilletjes te laten vallen.
Vastleggen
Typ de klus zoals de klant hem zei. ‘Huis met 3 slaapkamers, piano, twee trappen’ — de invoerbalk leest het, vindt de spullen en bouwt de klus. U bevestigt; niets wordt achter uw rug geraden.
Opnemen
Loop door het pand in plaats van het te beschrijven. Verdiepingen, kamers, wat erin staat, de trappen ertussen, de schuur achter in de tuin en hoe ver er gedragen moet worden. Alles wat u vastlegt, heeft een gevolg dat u ziet — en wat nog niet te prijzen is, wordt vastgelegd in plaats van stilletjes weggelaten.
Prijzen
De prijs bouwt zich op uit de klus. Volume, afstand, toegang — elke regel zichtbaar, elke euro terug te voeren op een feit van de klus. Als iets uw aandacht nodig heeft, wordt het gemarkeerd, niet verstopt. En als het niet zeker genoeg is om een klus zelf te prijzen, zegt het waarom en geeft het de klus aan u — het raadt nooit stilletjes.
Sturen
Uw tarieven. Uw marge. Uw beslissing. U bepaalt de getallen waarmee de engine rekent — bedragen die u op een factuur zou verdedigen. Elke prijs kan worden overschreven, en die aanpassing wordt bewaard, niet weggepoetst.
Versturen
Een offertepagina die uw klant kan openen — met de naam van uw bedrijf erop, een vaste prijs, uw eigen voorwaarden en een aanbetaling bij akkoord. Op dezelfde pagina kan de klant een notitie, een video van zijn woning of een extra dat u aanbiedt toevoegen; een pdf in uw huisstijl gaat mee voor wie papier wil.
Boeken
Ze zeiden ja. Bevestig het, zet het in de planning, vraag een aanbetaling als u wilt. De planning verschijnt in uw Google-, Apple- of Outlook-agenda. De klus is geen offerte meer maar een datum met een bedrag.
Uitvoeren
De dag zelf. Wie erop staat, welke wagens, hoe de uren zouden lopen — toegewezen aan een ploeg op naam, op hun telefoons: onderweg, aangekomen, de lading kamer voor kamer afgevinkt, schade gefotografeerd waar die gebeurde, de handtekening van de klant aan het eind. Veranderde de klus op de dag zelf, dan meldt de ploeg dat, prijst kantoor hem opnieuw en accepteert de klant de nieuwe prijs op dezelfde pagina. Het is dezelfde klus die het prijsde, geen tweede dossier.
Betaald worden
Vraag het restbedrag met een betaallink, of laat de klant betalen vanaf zijn offertepagina — per kaart, rechtstreeks op uw eigen Stripe-rekening. Cerrax houdt nooit uw geld vast.
Afsluiten
Wat er echt gebeurde, tegenover wat u offreerde. De uren, de verrassingen, het geld. Van een klus die u niet kunt afsluiten, kunt u niet leren — daarom bestaat deze stap.
Om een review vragen
De klus is klaar, dus vraagt Cerrax om een review. Elke klant krijgt drie dagen na de verhuizing hetzelfde verzoek, met uw Google-reviewlink — u kunt het uitzetten, maar niet kiezen wie het krijgt, want reviews van alleen tevreden klanten verdienen geen vertrouwen. De reviews die u wilt tonen, komen op uw eigen offertepagina, waar de volgende klant ze leest.
Leren
De engine leest uw afgesloten klussen en stelt, zodra er genoeg zijn, een correctie voor — welk tarief ernaast zat, en hoeveel. U keurt het goed; de volgende offerte is scherper. Wij noemen dat kalibratie, en u houdt het hoe dan ook.
Wat een klus nodig heeft naast de prijs.
De video van uw klant
De klant filmt zijn woning vanaf zijn offertepagina, of via een link ‘film uw woning’ die u stuurt. De video staat bij de klus terwijl u prijst. Hij laat u de klus zien; de prijs komt nog steeds uit de klus die u bevestigt.
Berichten in uw naam
De offerte, de boekingsbevestiging, herinneringen, betaalverzoeken, een videoverzoek en het reviewverzoek gaan per e-mail naar uw klant, op naam van uw bedrijf. U kiest welke er verstuurd worden. Cerrax doet nooit aan marketing bij uw klanten.
Een offerte met uw voorwaarden
Uw eigen voorwaarden, wat de prijs zou veranderen, en extra's die de klant kan toevoegen — bijvoorbeeld afkoop van wachttijd — die op de rekening komen als hij ze kiest. Bij akkoord bevestigt hij dat hij uw voorwaarden heeft gelezen.
Klussen die niet simpelweg van A naar B gaan
Extra stops, geprijsd op de echte route. Eén kant overgedragen aan een ander bedrijf, hun tarief in uw prijs. Tol op een eigen regel, tegen kostprijs. Opslag samen met de verhuizing. Een opnamebezoek geboekt en naar de klant gestuurd, vóór dat alles.
De vijf vragen die elke eigenaar stelt.
Vervangt het mijn CRM?
Nee. Cerrax doet de klus — hem prijzen en daarna uitvoeren: de planning, de ploeg, wie wat doet, en de berichten over die klus, verstuurd in uw naam. Het doet de relatie niet: geen contacthistorie, geen salespijplijn, geen marketing. Gaat het over de klus, dan zit het erin; gaat het over de klant, dan niet.
Wat als de klant te weinig volume opgeeft?
De offerte zegt precies wat hij prijsde — spullen, volume, omstandigheden. Wijkt de werkelijkheid af, dan is het verschil zichtbaar en in rekening te brengen, niet ingeslikt.
En de klus die het niet kan prijzen?
Het prijst bijna elke klus. Als het niet zeker genoeg is om er een zelf te prijzen, zegt het u waarom en geeft het hem aan u — het raadt nooit stilletjes. Signalen zijn om te lezen, geen muren om tegenaan te lopen.
Van wie zijn de gegevens?
Van u. Uw tarieven, klussen en klanten zijn nooit zichtbaar voor een ander bedrijf of voor de mensen aan wie u een offerte stuurt.
Wat als ik stop?
Per maand opzegbaar, niets vast. Uw offertes, uw gegevens en het kalibratiewerk neemt u mee. Stoppen wordt nooit bestraft.
Zie het op uw eigen klussen.
Cerrax is nog niet open voor verhuisbedrijven in Nederland. Zet uzelf op de wachtlijst en we laten u weten op welke dag het zover is.
Op de wachtlijst →