Un CRM pour les entreprises de déménagement, sur la même fiche que le chantier.
Les demandes arrivent dans une seule liste. Chaque prix que vous envoyez avance dans un suivi. Chaque client a une seule fiche pour tous ses chantiers. C’est la même fiche que le chantier chiffré et réalisé, pas un second système à tenir à jour.
Toutes les demandes dans une seule liste.
Les demandes de votre propre site et des sites de prospects arrivent au même endroit, chacune sous forme de chantier en brouillon.
- Le formulaire de devis de votre site, ou celui intégré à votre propre site, envoie la demande directement.
- Chaque entreprise a sa propre adresse de réception. Collez-la dans les réglages d’un site de prospects et ses demandes arrivent comme des chantiers en brouillon, prêts à être chiffrés.
- La liste montre depuis combien de temps chaque demande attend.
- Si vous l’activez, une demande peut être chiffrée dès qu’elle arrive.
Un suivi qui accompagne le prix.
Une fois le prix envoyé, le chantier avance dans votre suivi au lieu de disparaître de la vue.
- Envoyé, consulté, relance en cours, gagné, perdu.
- Les tâches de relance vont dans votre agenda.
- Un motif est enregistré pour chaque chantier perdu, pour que « perdu » veuille dire quelque chose quand vous regardez en arrière.
Une fiche pour chaque client.
Un client qui déménage deux fois avec vous, ou qui demande un second prix, est une seule personne, pas deux entrées.
- Retrouvez un client par e-mail ou par téléphone, avec ses chantiers, vos notes et ce à quoi il a consenti.
- Les doublons peuvent être fusionnés, et une fusion peut être annulée.
- Téléchargez vos contacts, ou seulement les personnes qui ont accepté la prospection.
Quelles sources de prospects rapportent.
Un rapport montre quelles sources vous font réellement gagner des chantiers.
- Les chantiers gagnés par source, par mois ou depuis le début.
- Une fois que vous avez saisi ce que vous coûte chaque source, ce qu’a coûté un chantier gagné grâce à elle.
Ce qu’il ne fait pas
Cerrax n’envoie pas de prospection en masse et ne mène pas de campagnes, et il ne tient pas votre comptabilité. Les chantiers gagnés peuvent en revanche partir vers votre propre logiciel comptable sous forme de factures en brouillon, et vos contacts peuvent être téléchargés pour n’importe quel outil de prospection que vous utilisez.
Questions sur le CRM
Remplace-t-il le CRM que j’utilise déjà ?
Il le peut. Les demandes, le suivi, les relances, les fiches clients et le rapport par source de prospects sont tous ici, sur la même fiche que le chantier. Il ne fait ni prospection en masse ni comptabilité.
Où vont les demandes venant des sites de prospects ?
Chaque entreprise a sa propre adresse de réception. Un site de prospects capable d’envoyer ses demandes à une adresse web ou à une adresse e-mail peut les envoyer là, et chaque demande arrive dans vos demandes sous forme de chantier en brouillon, à côté de celles de votre propre page.
Puis-je emporter mes contacts ?
Oui. Vous pouvez télécharger tous vos contacts, ou seulement les personnes qui ont accepté la prospection, pour qu’une liste emportée dans un autre outil ne transforme jamais un silence en permission.
Cerrax envoie-t-il des e-mails à mes clients ?
Il envoie les messages relatifs à un chantier au nom de votre entreprise — le prix, la confirmation, les rappels, la demande d’avis — et vous choisissez lesquels partent. Il ne fait pas de prospection auprès de vos clients.
Voyez vos demandes au même endroit.
Chiffrez votre premier chantier en quelques minutes — sans carte, sans contrat. Trois mois offerts, et rien ne vous est retiré à la fin.
Commencer gratuitement →Vous préférez que nous le fassions ? Réservez un appel de 20 minutes et apportez quelques chantiers récents — nous les chiffrons en direct.
Cerrax en France
- Devise
- EUR
- Distances exprimées en
- kilomètres
Un quatre-pièces au troisième étage sans ascenseur à Lyon, direction Grenoble par l'A48 : un camion de 20 m³, un monte-meubles pour le buffet, et une autorisation de stationnement à demander à la mairie. Cerrax le chiffre à partir des mètres cubes, des kilomètres d'autoroute et du temps qu'ajoutent l'escalier et le monte-meubles — chacun sur sa propre ligne.
Les véhicules avec lesquels il planifie ici :
- Fourgon 12 m³ (L4H3, permis B)
- Camion 20 m³ (3,5 t caisse + hayon, permis B)
- Camion 30 m³ (7,5 t, permis C1)
- Camion 50 m³ (19 t, permis C)