Descrivete il lavoro. Calcolatene il prezzo. Poi eseguitelo.
Cerrax gestisce i vostri preventivi dall'inizio alla fine — e poi il lavoro preventivato. Ecco tutto il percorso, da una telefonata a un lavoro chiuso da cui potete imparare.
Stanza per stanza, come ve lo racconta il cliente.
Non un modulo che chiede metri cubi. Aggiungete una stanza e toccate ciò che contiene, ogni oggetto con la sua quantità: il volume viene dagli oggetti. Ditelo o incollate un elenco, Cerrax propone gli oggetti e voi li confermate uno per uno.
Ogni oggetto tiene le sue impostazioni dietro un solo ⚙: smontato, movimentazione speciale, non entra nell'ascensore, un valore, una foto. L'accesso si chiede per ogni indirizzo, e ogni risposta che sposta il prezzo dice quanto costa.
Il lavoro, il piano e il prezzo — su un vostro lavoro.
Provate il motore stesso in Italia: dategli un lavoro che avete già preventivato e vi mostra cosa ha capito, la squadra e le ore che pianifica e il prezzo in euro, riga per riga — distanze in chilometri, volume in metri cubi.
I veicoli con cui pianifica qui:
- Furgone fino a 35 quintali (patente B)
Descrivere
Scrivete il lavoro come l'ha detto il cliente. «Casa con 3 camere, pianoforte, due piani di scale» — la barra lo legge, trova gli oggetti e costruisce il lavoro. Voi confermate; niente viene indovinato alle vostre spalle.
Sopralluogo
Stanza per stanza, nell'ordine che preferite. Gli oggetti di ogni stanza con la loro quantità, scale e ascensore a ogni indirizzo, una foto dove aiuta: una pagina di schede, non una procedura guidata. Tutto ciò che registrate ha una conseguenza visibile.
Calcolare il prezzo
Il prezzo si costruisce dal lavoro. Volume, distanza, accesso — ogni riga visibile, ogni euro riconducibile a un fatto del lavoro. Se qualcosa richiede la vostra attenzione, viene segnalato, non nascosto. E se non è abbastanza sicuro per calcolare da solo il prezzo di un lavoro, dice perché e lo passa a voi — non indovina mai in silenzio.
Controllare
Le vostre tariffe. Il vostro margine. La vostra decisione. Impostate voi i numeri con cui calcola il motore — cifre che difendereste in fattura. Ogni prezzo si può modificare, e la modifica resta registrata, non sparisce.
Inviare
Una pagina di preventivo che il cliente può aprire — con il nome della vostra impresa, il prezzo bloccato, le vostre condizioni e un acconto pagato all'accettazione. Sulla stessa pagina il cliente può aggiungere una nota, un video della sua casa o un extra che offrite; un PDF con il vostro marchio la accompagna per chi vuole la carta.
Prenotare
Ha detto sì. Confermate, mettetelo in agenda, prendete un acconto se volete. L'agenda compare nel vostro calendario Google, Apple o Outlook. Il lavoro smette di essere un preventivo e diventa una data con una cifra.
Eseguire
La giornata stessa. Chi c'è, quali furgoni, come dovevano andare le ore — assegnato a una squadra con nome, sui loro telefoni: in viaggio, arrivati, il carico spuntato stanza per stanza, i danni fotografati dove sono successi, la firma del cliente alla fine. Se il lavoro è cambiato il giorno stesso, la squadra lo segnala, l'ufficio ne ricalcola il prezzo e il cliente accetta il nuovo prezzo sulla stessa pagina. È lo stesso lavoro preventivato, non una seconda scheda.
Farsi pagare
Chiedete il saldo con un link di pagamento, o lasciate che il cliente paghi dalla sua pagina — con carta, direttamente sul vostro conto Stripe. Cerrax non trattiene mai i vostri soldi.
Chiudere
Cosa è successo davvero, rispetto a quanto preventivato. Le ore, gli imprevisti, i soldi. Da un lavoro che non potete chiudere non potete imparare — ed è per questo che questo passaggio esiste.
Chiedere una recensione
Il lavoro è finito, quindi Cerrax chiede una recensione. Ogni cliente riceve la stessa richiesta tre giorni dopo il trasloco, con il vostro link alle recensioni Google — potete disattivarla, ma non scegliere chi la riceve, perché recensioni raccolte solo dai clienti soddisfatti non meritano fiducia. Le recensioni che scegliete di mostrare compaiono sulla vostra pagina di preventivo, dove il prossimo cliente le legge.
Imparare
Il motore legge i vostri lavori chiusi e, quando sono abbastanza, propone una correzione — quale tariffa era sbagliata, e di quanto. Voi la approvate; il preventivo successivo è più preciso. La chiamiamo calibrazione, e resta vostra comunque.
Ciò che serve a un lavoro oltre al prezzo.
Il video del vostro cliente
Il cliente riprende la sua casa dalla sua pagina di preventivo, o da un link «riprendi la tua casa» che gli inviate. Il video resta sul lavoro mentre ne calcolate il prezzo. Vi mostra il lavoro; il prezzo viene sempre dal lavoro che confermate.
Messaggi a vostro nome
Il preventivo, la conferma della prenotazione, i promemoria, le richieste di pagamento, una richiesta di video e la richiesta di recensione arrivano al vostro cliente via email, a nome della vostra impresa. Scegliete voi quali inviare. Cerrax non fa mai marketing ai vostri clienti.
Richieste dai portali di preventivi
Ogni impresa riceve un proprio indirizzo di ricezione. Incollatelo nelle impostazioni di un portale e ogni richiesta arriva in Cerrax come lavoro in bozza, pronto per il preventivo.
Un preventivo con le vostre condizioni
Le vostre condizioni, cosa farebbe cambiare il prezzo, e gli extra che il cliente può aggiungere — per esempio l'esenzione dai costi di attesa — che finiscono in fattura quando li sceglie. Accettando, conferma di aver letto le vostre condizioni.
Lavori che non vanno semplicemente da A a B
Fermate in più, calcolate sul percorso reale. La partenza o l'arrivo affidati a un'altra impresa, con il suo compenso dentro il vostro prezzo. I pedaggi su una riga a parte, al costo. Il deposito insieme al trasloco. Un sopralluogo prenotato e inviato al cliente prima di tutto questo.
Richieste e pipeline
Ogni richiesta dal vostro sito o da un portale di preventivi arriva in un'unica lista, con il tempo di attesa in vista, e può ricevere un prezzo appena arriva, se lo attivate. Inviato il prezzo, il lavoro avanza nella vostra pipeline — inviato, visto, da ricontattare, vinto, perso — con i ricontatti nel calendario e il motivo di ogni lavoro perso.
Quali fonti rendono
Un report delle fonti di richieste che vi fanno davvero vincere lavori — e, una volta indicato quanto vi costa ciascuna, quanto vi è costato un lavoro vinto da ognuna.
Il vostro programma di contabilità
Collegate il vostro account Xero e i lavori vinti ci arrivano come bozze di fattura, che il vostro contabile controlla — oppure scaricateli in un foglio di calcolo. La contabilità resta nel vostro programma; Cerrax non tiene la contabilità.
Promemoria per i vostri furgoni
Inserite per ogni furgone le date di revisione, tagliando, assicurazione e bollo, e Cerrax vi avvisa prima di ogni scadenza, via email e nella vostra dashboard. Sono promemoria vostri: Cerrax non verifica che un furgone sia idoneo a circolare, assicurato o in regola.
Una scheda per ogni lavoro
La richiesta, il prezzo, la prenotazione, la giornata e i soldi sono una sola pagina, a sezioni che si aprono e si chiudono — una colonna sul telefono; in ufficio, il prezzo e i soldi restano visibili. Si stampa come un foglio.
Un'agenda e un quadro del giorno
I lavori prenotati occupano i giorni che il loro piano richiede, e le date segnate a matita restano a parte. Il quadro del giorno mostra chi e cosa esce ogni giorno, e avvisa quando i lavori del giorno richiedono più furgoni di quelli che avete — un avviso, mai un blocco.
I soldi di ogni lavoro
Ogni lavoro prenotato mostra quanto è dovuto, pagato, rimborsato e ancora da incassare. La sezione Pagamenti elenca tutti i pagamenti dell'azienda: ricevuti, da ricevere, scaduti e acconti ancora attesi.
Danni e reclami
La squadra fotografa i danni dove succedono, e un cliente può segnalarli dalla sua pagina. Ogni reclamo è gestito come una pratica — cosa si reclama, le prove, ogni passo — e Cerrax non contatta mai un assicuratore al posto vostro.
WhatsApp ai vostri clienti
Collegate il numero WhatsApp della vostra impresa e i messaggi su un lavoro arrivano al cliente anche lì, oltre che via email, a nome della vostra impresa.
Offerte dei partner sulle pagine del trasloco dei vostri clienti, disattivabili in qualsiasi momento.
Le cinque domande che fa ogni titolare.
Sostituisce il mio CRM?
Può sostituirlo. Le richieste dal vostro sito e dai portali di preventivi arrivano in un'unica lista; ogni prezzo inviato avanza in una pipeline, con i ricontatti e il motivo di ogni lavoro perso; e un report mostra quali fonti vi fanno davvero vincere lavoro. Ogni cliente ha anche un'unica scheda per tutti i suoi lavori — trovata via email o telefono, con la sua storia, le vostre note e ciò che ha accettato — e potete scaricare i vostri contatti, o solo chi ha accettato il marketing. È la stessa scheda del lavoro preventivato ed eseguito — l'agenda, la squadra, i messaggi inviati a vostro nome. Cosa non fa: marketing di massa e la vostra contabilità — i lavori vinti possono invece arrivare come bozze di fattura nel vostro Xero.
E se il cliente dichiara meno volume del reale?
Il preventivo dice esattamente che cosa è stato incluso nel prezzo — oggetti, volume, condizioni. Quando la realtà è diversa, la differenza è visibile e fatturabile, non assorbita.
E il lavoro di cui non sa calcolare il prezzo?
Calcola il prezzo di quasi ogni lavoro. Quando non è abbastanza sicuro per farlo da solo, vi dice perché e ve lo passa — non indovina mai in silenzio. Le segnalazioni sono da leggere, non muri contro cui sbattere.
Di chi sono i dati?
Vostri. Le vostre tariffe, i vostri lavori e i vostri clienti non sono mai visibili a un'altra impresa né alle persone a cui fate un preventivo.
E se me ne vado?
Disdetta mese per mese, nessun vincolo. I vostri preventivi, i vostri dati e il lavoro di calibrazione vengono via con voi. Andarsene non comporta mai penali.
Altro dello stesso lavoro: Software per preventivi · Richieste, pipeline e contatti · Sopralluoghi video · La scheda del lavoro · Agenda e quadro del giorno · La giornata della squadra · Pagamenti · Danni e reclami · Deposito
Guardatelo sui vostri lavori.
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Cerrax in Italia
- Valuta
- EUR
- Distanze espresse in
- chilometri
Un quadrilocale al quarto piano senza ascensore a Milano che si trasferisce a Bergamo: un furgone fino a 35 quintali, una piattaforma elevatrice per i mobili grandi e il permesso per sostare davanti al portone. Cerrax lo calcola dai metri cubi, dai chilometri e dal tempo che aggiungono le scale e la piattaforma — ognuno su una riga sua.