Descrivi il lavoro. Prezzalo. Poi eseguilo.
Cerrax gestisce i tuoi preventivi dall'inizio alla fine — e poi il lavoro che ha prezzato. Ecco tutto il percorso, da una telefonata a un lavoro chiuso da cui puoi imparare.
L'edificio, così come l'hai descritto.
Non un modulo che chiede metri cubi. Percorri l'immobile — piani, stanze, cosa contengono, le scale tra un piano e l'altro, il capanno in fondo al giardino e quanto è lungo il trasporto a mano fino al furgone.
Ogni cosa che registri ha una conseguenza visibile. La distanza di trasporto a mano viene prezzata in base alla lunghezza non appena imposti le tue fasce; i gradini d'ingresso sono registrati ma non ancora prezzati — e il disegno dice cosa è cosa, invece di scartare qualcosa in silenzio.
Descrivere
Scrivi il lavoro come l'ha detto il cliente. «Casa con 3 camere, pianoforte, due piani di scale» — la barra lo legge, trova gli oggetti e costruisce il lavoro. Tu confermi; niente viene indovinato alle tue spalle.
Sopralluogo
Percorri l'edificio invece di descriverlo. Piani, stanze, cosa contengono, le scale, il capanno in fondo al giardino e quanto è lungo il trasporto a mano. Ogni cosa che registri ha una conseguenza visibile — e ciò che non si può ancora prezzare viene registrato invece di sparire in silenzio.
Prezzare
Il prezzo si compone dal lavoro. Volume, distanza, accesso — ogni riga visibile, ogni euro riconducibile a un fatto del lavoro. Se qualcosa richiede la tua attenzione, viene segnalato, non nascosto. E se non è abbastanza sicuro da prezzare un lavoro da solo, dice perché e lo passa a te — non indovina mai in silenzio.
Controllare
Le tue tariffe. Il tuo margine. La tua decisione. Imposti tu i numeri con cui calcola il motore — cifre che difenderesti in fattura. Ogni prezzo si può modificare, e la modifica resta registrata, non sparisce.
Inviare
Una pagina di preventivo che il cliente può aprire — con il nome della tua impresa, il prezzo bloccato, le tue condizioni e un acconto pagato all'accettazione. Sulla stessa pagina il cliente può aggiungere una nota, un video della sua casa o un extra che offri; un PDF con il tuo marchio la accompagna per chi vuole la carta.
Prenotare
Ha detto sì. Conferma, mettilo in agenda, prendi un acconto se vuoi. L'agenda compare nel tuo calendario Google, Apple o Outlook. Il lavoro smette di essere un preventivo e diventa una data con una cifra.
Eseguire
La giornata stessa. Chi c'è, quali furgoni, come dovevano andare le ore — assegnato a una squadra con nome, sui loro telefoni: in viaggio, arrivati, il carico spuntato stanza per stanza, i danni fotografati dove sono successi, la firma del cliente alla fine. Se il lavoro è cambiato il giorno stesso, la squadra lo segnala, l'ufficio lo riprezza e il cliente accetta il nuovo prezzo sulla stessa pagina. È lo stesso lavoro che ha prezzato, non una seconda scheda.
Farsi pagare
Chiedi il saldo con un link di pagamento, o lascia che il cliente paghi dalla sua pagina — con carta, direttamente sul tuo conto Stripe. Cerrax non trattiene mai i tuoi soldi.
Chiudere
Cosa è successo davvero, rispetto a quanto preventivato. Le ore, gli imprevisti, i soldi. Da un lavoro che non puoi chiudere non puoi imparare — ed è per questo che questo passaggio esiste.
Chiedere una recensione
Il lavoro è finito, quindi Cerrax chiede una recensione. Ogni cliente riceve la stessa richiesta tre giorni dopo il trasloco, con il tuo link alle recensioni Google — puoi disattivarla, ma non scegliere chi la riceve, perché recensioni raccolte solo dai clienti soddisfatti non meritano fiducia. Le recensioni che scegli di mostrare compaiono sulla tua pagina di preventivo, dove il prossimo cliente le legge.
Imparare
Il motore legge i tuoi lavori chiusi e, quando sono abbastanza, propone una correzione — quale tariffa era sbagliata, e di quanto. Tu la approvi; il preventivo successivo è più preciso. La chiamiamo calibrazione, e resta tua comunque.
Ciò che serve a un lavoro oltre al prezzo.
Il video del tuo cliente
Il cliente riprende la sua casa dalla sua pagina di preventivo, o da un link «riprendi la tua casa» che gli invii. Il video resta sul lavoro mentre lo prezzi. Ti mostra il lavoro; il prezzo viene sempre dal lavoro che confermi.
Messaggi a tuo nome
Il preventivo, la conferma della prenotazione, i promemoria, le richieste di pagamento, una richiesta di video e la richiesta di recensione arrivano al tuo cliente via e-mail, a nome della tua impresa. Scegli tu quali inviare. Cerrax non fa mai marketing ai tuoi clienti.
Un preventivo con le tue condizioni
Le tue condizioni, cosa farebbe cambiare il prezzo, e gli extra che il cliente può aggiungere — per esempio l'esenzione dai costi di attesa — che finiscono in fattura quando li sceglie. Accettando, conferma di aver letto le tue condizioni.
Lavori che non vanno semplicemente da A a B
Fermate in più, prezzate sul percorso reale. Un capo affidato a un'altra impresa, con il suo compenso dentro il tuo prezzo. I pedaggi su una riga a parte, al costo. Il deposito insieme al trasloco. Un sopralluogo prenotato e inviato al cliente prima di tutto questo.
Le cinque domande che fa ogni titolare.
Sostituisce il mio CRM?
No. Cerrax si occupa del lavoro — prezzarlo e poi eseguirlo: l'agenda, la squadra, chi fa cosa, e i messaggi su quel lavoro, inviati a tuo nome. Non si occupa della relazione: niente storico dei contatti, niente pipeline commerciale, niente marketing. Se riguarda il lavoro, c'è; se riguarda il cliente, no.
E se il cliente dichiara meno volume del reale?
Il preventivo dice esattamente cosa ha prezzato — oggetti, volume, condizioni. Quando la realtà è diversa, la differenza è visibile e fatturabile, non assorbita.
E il lavoro che non sa prezzare?
Prezza quasi ogni lavoro. Quando non è abbastanza sicuro da prezzarne uno da solo, ti dice perché e te lo passa — non indovina mai in silenzio. Le segnalazioni sono da leggere, non muri contro cui sbattere.
Di chi sono i dati?
Tuoi. Le tue tariffe, i tuoi lavori e i tuoi clienti non sono mai visibili a un'altra impresa né alle persone a cui fai un preventivo.
E se me ne vado?
Mese per mese, nessun vincolo. I tuoi preventivi, i tuoi dati e il lavoro di calibrazione vengono via con te. Andarsene non è mai penalizzato.
Guardalo sui tuoi lavori.
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