Capture el trabajo. Póngale precio. Luego ejecútelo.
Cerrax maneja sus cotizaciones de principio a fin — y después el trabajo que cotizó. Este es el recorrido completo, desde una llamada hasta un trabajo cerrado del que puede aprender.
La casa, tal como usted la describió.
No es un formulario que le pide pies cúbicos. Usted recorre la propiedad — pisos, cuartos, lo que hay en ellos, las escaleras entre ellos, el cobertizo al fondo del jardín y qué tan lejos hay que cargar hasta el camión.
Todo lo que registra tiene una consecuencia que puede ver. La distancia de acarreo se cotiza según lo larga que sea, en cuanto usted fija sus tramos de acarreo; los escalones de entrada quedan registrados y todavía no se cotizan — y el plano indica cuál es cuál, en lugar de descartar nada en silencio.
Capturar
Escriba el trabajo como lo dijo el cliente. “Casa de 3 recámaras, piano, dos pisos de escaleras” — la barra de captura lo lee, encuentra los artículos y arma el trabajo. Usted confirma; nada se adivina a sus espaldas.
Inspeccionar
Recorra la casa en lugar de describirla. Pisos, cuartos, lo que hay en ellos, las escaleras entre ellos, el cobertizo al fondo del jardín y qué tan largo es el acarreo. Todo lo que registra tiene una consecuencia que puede ver — y lo que todavía no se puede cotizar se registra en lugar de descartarse en silencio.
Cotizar
El precio se arma a partir del trabajo. Volumen, distancia, acceso — cada línea visible, cada dólar vinculado a un hecho del trabajo. Si algo necesita su atención, se marca, no se esconde. Y si no está lo bastante seguro para cotizar un trabajo por su cuenta, dice por qué y se lo pasa a usted — nunca adivina en silencio.
Controlar
Sus tarifas. Su margen. Su decisión. Usted fija los números con los que calcula el motor — cifras que defendería en una factura. Cualquier precio se puede modificar, y la modificación se guarda, no se pierde.
Enviar
Una página que su cliente puede abrir — con el nombre de su empresa, el precio firme, sus propias condiciones y un depósito pagado al aceptar. En la misma página el cliente puede añadir una nota, un video de su casa o un extra que usted ofrezca; un PDF con su marca la acompaña para quien quiera papel.
Agendar
Dijeron que sí. Confírmelo, póngalo en la agenda, cobre un depósito si lo desea. La agenda alimenta su calendario de Google, Apple u Outlook. El trabajo deja de ser una propuesta y se convierte en una fecha con un número.
Ejecutar
El día en sí. Quién va, qué camiones, cómo debían repartirse las horas — asignado a una cuadrilla con nombre, en sus teléfonos: en camino, llegamos, la carga revisada cuarto por cuarto, los daños fotografiados donde ocurrieron, la firma del cliente al final. Si el trabajo cambió ese día, la cuadrilla lo avisa, la oficina lo vuelve a cotizar y el cliente acepta el nuevo precio en la misma página. Es el mismo trabajo que cotizó, no un segundo registro.
Cobrar
Pida el saldo con un enlace de pago, o deje que el cliente pague desde su página — con tarjeta, directo a su propia cuenta de Stripe. Cerrax nunca retiene su dinero.
Cerrar
Lo que realmente pasó, frente a lo que usted cotizó. Las horas, las sorpresas, el dinero. Un trabajo que no se puede cerrar es un trabajo del que no se puede aprender — por eso existe este paso.
Pedir reseña
El trabajo está hecho, así que Cerrax pide una reseña. Cada cliente recibe la misma solicitud tres días después de la mudanza, con su enlace de reseñas de Google — puede desactivarla, pero no elegir a quién le llega, porque unas reseñas recogidas solo de los clientes contentos no merecen confianza. Las reseñas que usted elija mostrar aparecen en su propia página, donde las lee el siguiente cliente.
Aprender
El motor lee sus trabajos cerrados y, cuando ya hay suficientes, propone una corrección — qué tarifa estaba desviada, y por cuánto. Usted la aprueba; el siguiente precio es más preciso. Lo llamamos calibración, y es suya en cualquier caso.
Lo que un trabajo necesita además del precio.
El video de su cliente
El cliente graba su casa desde su página, o desde un enlace «grabe su casa» que usted le envía. El video queda en el trabajo mientras usted lo cotiza. Le muestra el trabajo; el precio sigue saliendo del trabajo que usted confirma.
Mensajes a su nombre
La propuesta, la confirmación de la reserva, los recordatorios, las solicitudes de pago, una solicitud de video y la petición de reseña le llegan a su cliente por correo electrónico, a nombre de su empresa. Usted elige cuáles se envían. Cerrax nunca le hace marketing a sus clientes.
Un documento con sus condiciones
Sus propias condiciones, lo que haría cambiar el precio y los extras que el cliente puede añadir — una exención del cargo por espera, por ejemplo — que llegan a la factura cuando los elige. Al aceptar, confirma que leyó sus condiciones.
Trabajos que no van simplemente de A a B
Paradas adicionales, cotizadas sobre la ruta real. Un extremo a cargo de otra empresa, con su tarifa dentro de su precio. Los peajes en una línea aparte, al costo. Almacenaje junto con la mudanza. Una visita de inspección agendada y enviada al cliente antes de todo eso.
Las cinco preguntas que hace todo dueño.
¿Reemplaza mi CRM?
No. Cerrax se encarga del trabajo — cotizarlo y luego ejecutarlo: la agenda, la cuadrilla, quién hace qué, y los mensajes sobre ese trabajo, enviados a nombre de usted. No se encarga de la relación: nada de historial de contactos, embudos de venta ni marketing. Si tiene que ver con el trabajo, está; si tiene que ver con el cliente, no.
¿Y si el cliente declara menos volumen del real?
El precio dice exactamente qué cubre — artículos, volumen, condiciones. Cuando la realidad es distinta, la diferencia se ve y se puede cobrar, no se absorbe.
¿Y el trabajo que no puede cotizar?
Cotiza casi todos los trabajos. Cuando no está lo bastante seguro para cotizar uno por su cuenta, le dice por qué y se lo pasa a usted — nunca adivina en silencio. Las alertas son para leerlas, no muros contra los que chocar.
¿De quién son los datos?
Suyos. Sus tarifas, trabajos y clientes nunca son visibles para otra empresa ni para las personas a las que cotiza.
¿Y si me voy?
Mes a mes, sin permanencia. Sus cotizaciones, sus datos y el trabajo de calibración se van con usted. Irse nunca tiene penalización.
Véalo con sus propios trabajos.
Cerrax aún no está abierto a empresas de mudanzas en Estados Unidos. Únase a la lista de espera y le avisaremos el día que abra.
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